Última actualización: Agosto de 2026
En Parki, respetamos tu privacidad y te damos el control total sobre tus datos. Esta Política explica cómo puedes eliminar tu cuenta y qué sucede con tu información cuando decides hacerlo.
1. Tu derecho a eliminar la cuenta
Tienes el derecho a solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de Parki en cualquier momento. Al eliminar tu cuenta, todos los datos personales asociados a ella serán eliminados de forma segura de nuestras bases de datos, de acuerdo con esta Política y con la legislación aplicable.
2. Cómo eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de las siguientes maneras:
- Desde la aplicación: Ve a Perfil → Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta y sigue las instrucciones.
- Escribiendo a soporte: Envía un correo a nuestro equipo de soporte indicando tu solicitud de eliminación de cuenta.
3. Qué datos se eliminan
Cuando se procesa tu solicitud, se eliminan permanentemente los siguientes datos:
- Información del perfil (nombre, correo electrónico, teléfono, foto, etc.).
- Historial de reservas y datos de estacionamiento asociados.
- Vehículos registrados.
- Métodos de pago guardados.
- Cualquier otro dato personal vinculado a tu cuenta.
4. Datos que podrían conservarse
Algunos datos podrían conservarse durante el tiempo que exija la ley o por razones administrativas legítimas, entre ellos:
- Registros de facturación y transacciones, cuando sea obligatorio conservarlos por motivos fiscales o legales.
- Información necesaria para resolver disputas, prevenir fraudes o cumplir con obligaciones legales.
Estos datos se conservan de forma anonimizada o limitada al mínimo necesario y no se utilizan para fines comerciales.
5. Plazo de procesamiento
Procesamos las solicitudes de eliminación de cuenta en un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción de la solicitud. Si la solicitud requiere más tiempo por razones legales o técnicas, te informaremos dentro de ese plazo.
6. Consecuencias de eliminar tu cuenta
Al eliminar tu cuenta perderás el acceso a la aplicación y a todos los servicios asociados. Esta acción es permanente e irreversible: no podremos restaurar tu cuenta ni tu información después de la eliminación.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o necesitas ayuda para eliminar tu cuenta, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte.
